İadesi Yapılmayan 6.000 TL Ödeme İçin Uzun Bekleyiş Ve Cevapsızlık

Berfuğ Kiran internet sitesinden toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 2 Haziran’da firmanın verdiği 1287033632 iade kodu ile Sürat Kargo üzerinden geri gönderdim ve kargo notunda da iade istediğimi belirttim. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

İlk başta kendilerine ulaştığımda iadenin yapılacağını söyleyip oyaladılar, sonrasında ise yazdıklarıma hiç cevap vermediler. Farklı bir numaradan yazınca hemen dönüş yapıyorlar, kendi numaramdan yazdığımda ise mesajlarım yanıtsız kalıyor. En son olarak da iademin 9 Temmuz’da hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu tarih de geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim ve muhatap bulmakta zorlandığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, 6.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.