to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 1,5 Ay Gecikmesi
Berfuğ Kıran’dan 11 Ağustos’ta “yeşil önü drapeli yırtmaçlı şifon abiye” ürününü sipariş verdim. Ürünü çeşitli sebeplerle 18 Ağustos’ta iade ettim ve 4.275 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte WhatsApp ve mail üzerinden en az 5 kez firmaya ulaştım, ancak her seferinde oyalandığımı hissettiren, sürecin uzadığına dair açıklamalar dışında somut bir geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarında, iade sürecinin ıt sistemindeki sorunlar nedeniyle uzadığı belirtilmesine rağmen, bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ts110845878 numaralı siparişime ait 4.275 TL’lik iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başlattığım hukuki süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
