to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.640 TL'nin Hesaba Yatırılmaması Ve Cevap Almama
Berfuğ Kıran firmasından 2.640 TL tutarında bir elbise satın aldım, elbise olmadığından ürünü iade ettim. İadem 1 Temmuz tarihinde firma tarafından kabul edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte firma ile birkaç kez yazışma yaptım. 15 Temmuz’da bana iadelerin 14 iş günü içinde hesaba yansıtıldığı, benim de 10. İş gününde olduğum ve kısa sürede yapılacağı söylendi. 21 Temmuz’da ise muhasebeye bilgi verildiği, yoğunluktan dolayı ödemelerin sırayla yapıldığı ve bu yüzden gecikme olduğunu düşündükleri, aciliyet talep ettikleri belirtildi. Geçen hafta perşembe günü tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram ts160645258 olup, iademin halen yapılmaması ve son mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, kabul edilmiş olan iadem doğrultusunda en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
