to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Açılan Komodin Çekmeceleri Ve Kırık TV Ünitesi Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Bellona Balçova Palmiye şubesinden aldığım yatak odası takımına ait iki komodin, ilk günden beri çekmeceleri yarım açıldığı için son derece kullanışsız durumda. Çekmeceleri tam açılmadığı için eşyalarımı rahatça yerleştiremiyor ve kullanamıyorum. Aynı alışverişte aldığım TV ünitesinin bas-aç mekanizması da kırık şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorunları defalarca mağazaya iletmeme rağmen her seferinde sadece “parça bekliyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem komodinler hem de TV ünitesinin teslimat anından itibaren sorunlu olmasına rağmen, uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Ürünlerin ayıplı olarak teslim edilmesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle, komodinlerin ve TV ünitesinin kusursuz, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini veya gerekli tamirlerin hızlı ve kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse iade ve ücret iadesi seçeneğinin de tarafıma sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Komodin ve TV ünitesi ayıplı teslim edildi, mağazaya defalarca başvurdum ancak sadece ‘parça bekliyoruz’ denildi, hiçbir somut çözüm ya da iletişim gerçekleşmedi, bu yüzden süreç tamamen durakladı ve olumsuz bir etki yarattı.
