to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Kuşadası'nda Eksik Ve Hatalı Teslimat
Bellona Kuşadası bayisinden Estella model salon takımı, yemek odası takımı ve üç adet yatak ile dört adet komodini kapsayan ürünler satın aldım. Bize ürünlerin 15 Ocak tarihinde teslim edileceği ve 45 gün üretim süreci olduğu söylendi ancak ürünler belirtilen süre içinde tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi.
Teslimatta yatakların ayakları gönderilmedi, berjerlerden biri farklı, diğeri farklı renkte geldi. Zigon sehpalardan birinin ayağı yamuk çıktı. İkili koltuğumuz ve sandalyelerimiz ise hiç üretilmemiş ve teslim edilmemiş durumda. Ayrıca yemek masasının telleri kopuk şekilde tarafımıza ulaştı. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerde, teslimat hem eksik hem de hatalı oldu.
Mağaza ile görüştüğümüzde, bize yapabilecekleri bir şey olmadığını, üretimi beklediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Talebim, satın aldığım tüm ürünlerin en kısa sürede, eksiksiz, hatasız ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özenin gösterilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala bir dönüş sağlanmadı. Aradılar sizi bilgilendireceğiz diye bir bilgilendirme yapılmadı.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sorunumuz çözülmüştür. Teşekkür ederiz 🙏🏻
