Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Nadia Oturma Grubunda Aşırı Tiftik Sorunu Ve Servis İhmali

ID:34779066

Nadia Oturma Grubunda Aşırı Tiftik Sorunu Ve Servis İhmali

Esma

Bellona

06 Ocak 12:14

1.193

Bellona’dan yaklaşık iki ay önce Nadia oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kumaşında aşırı tiftik tutma sorunu yaşamaya başladım. Sadece bir ay içinde koltukların kumaşı yoğun şekilde tüy toplar hale geldi ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni olmasına rağmen kalitesiz bir izlenim veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirmesi yapıldı, ancak gelen servis sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Müşteri olarak mağdur edildim ve ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Nadia oturma grubunun kumaşında yaşanan bu tiftiklenme ve tüy toplama sorunuyla ilgili olarak, koltuk kumaşının değiştirilmesini ve sorunlu kısmın giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

06 Ocak 13:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

08 Ocak 10:05

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Lucida Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emine

Bellona

09 Eylül 2025 16:17

1.590

Bellona Ankara A** G**** mağazasından aldığım Lucida model koltuk takımımda, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu başladı. Sorunu hemen fark edip servisi çağırdım; ancak yeni olduğu için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Zaman geçtikçe problem giderek arttı ve şu a...

Bellona Lucida Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

bellona-lucida-koltuk-takiminda-hizli-tiftiklenme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis İlgisizliği

Arzu

Bellona

24 Temmuz 2025 12:21

1.684

6 aylık Bellona Pandora koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Servis, bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirdi. Oysa, iyi mağazalarda kazak bile tüylenmeye karşı değişim yapılırken, Bellona'yı kurumsal ve kaliteli olduğu için tercih etmiştik. Ancak servis, her sorunda müşteri hatası demeye ...

Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Ve Servis İlgisizliği

bellona-koltuk-takiminda-tuylenme-ve-servis-ilgisizligi-4.jpg

bellona-koltuk-takiminda-tuylenme-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg

bellona-koltuk-takiminda-tuylenme-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve İlgisiz Servis: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Gülen

Bellona

26 Temmuz 2025 17:00

3.378

Çanakkale Bellona şubesinden büyük bir güvenle koltuk takımı aldık. İlk aldığımız koltuklar çok kısa sürede kumaşından tüylenmeye başladı. Durumu hemen bildirip değişim talep ettik. Bize kumaş değişimi yapıldı, fakat yeni gelen koltuklar da henüz bir hafta olmadan yine tüylenmeye başladı! Bu kadar...

Koltuklarda Sürekli Tüylenme Ve İlgisiz Servis: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

koltuklarda-surekli-tuylenme-ve-ilgisiz-servis-kalici-cozum-bekliyoruz-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

İmren sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilya'nın Kumaş Kalitesi Hayal Kırıklığı

İmren

Bellona

27 Kasım 2024 14:16

2.202

Bellona Mobilya'dan aldığım Palvin oturma grubu 1 yıl içerisinde tiftiklendi. Bununla ilgili olarak gelen servis fotoğraf çekti ve birkaç gün sonra bize cevap olarak kullanıcı hatası olduğunu beyan etti. Eşim de ben de çalışıyoruz ve koltuklara doğru düzgün oturulmadığı halde bizim kıyafetlerden tüy...

Bellona Mobilya'nın Kumaş Kalitesi Hayal Kırıklığı

Bellona Havana Oturma Grubu Kumaş Tüylenmesi Garanti İstemi

Selami

Bellona

27 Aralık 2025 23:29

1.497

Bellona’dan Havana modeli oturma grubunu 07.07.2024 tarihinde İkitelli MASKO’daki Enfal mağazacılık mobilya Paz. San. Tic. Ltd. ŞTİ’den satın aldım, ürün 25.08.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra oturma yerleri ve yastıklarda yoğun şekilde tüylenme problemi yaşamaya ba...