Bellona Montego Koltuk Takımı

Bellona'dan satın aldığım koltuk takımı bana teslim edildikten sonra aynı gün, koltuklarda lekeler ve defo olarak nitelendirilebilecek kusurlar olduğunu fark ettim. Ayrıca, kırlentler farklı renklerde gönderilmişti. Hemen resimlerini çekerek satın aldığım mağazaya gönderdim. 'Tamam, biz iletiyoruz, 15 günde çözülecek.' denildi. Ancak 15 gün, bir hafta, 10 gün derken sürekli ertelendi ve 5 ay dolduğunda ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum ve birebir değişim ya da güncel liste fiyatının geri ödenmesi kararı verildi. Fakat mağaza bana, aldığım günün fiyatını ya da teşhir ürün teklif etti. Tabii ki bunu kabul etmedim ve şimdi icra mahkemesi yoluyla çözüm arayacağım. Aldığıma çok pişman oldum. Bu sorunu mağazayla yaşadım ancak defalarca Bellona müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kimse ilgilenmedi. 1 yıldır uğraşıyorum ve mücadeleye devam edeceğim.