Kısa Sürede Kırılan Konsol Ayakları Ve Antika Eşyalarımın Hasarı

Bellona’dan yaklaşık üç yıl önce İstanbul Küçükçekmece’deki Atam Mobilya şubesinden aldığım Valesco konsolun ön ayağı 15.08.2026 tarihinde aniden kırıldı ve konsol öne doğru devrildi. Konsolun içinde bulunan yemek takımı, bardaklar ve antika fincanlarım bu esnada kırılarak kullanılamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir risk oluşturması, hem güvenlik açısından hem de maddi kayıp açısından beni çok zor durumda bıraktı.

Ürünü alırken iki yıl garanti olduğu söylenmişti ve garanti belgem hâlen mevcut. Yaşadığım sorun üzerine hem Bellona ile hem de ürünü aldığım bayi ile iletişime geçtim; ancak garanti süresinin bittiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün ayak kısmındaki bu kırılmanın kullanım hatası olmadığını, tamamen yapısal bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle Valesco konsolumun değiştirilmesini, aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için tamir yerine yeni ve sağlam bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konsolun devrilmesi sonucu zarar gören yemek takımı ve antika fincanlarım nedeniyle oluşan maddi kaybımın da mümkün olduğunca dikkate alınmasını ve Bellona’nın bu süreçte daha ilgili bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.