to read complaints and reviews, or file yours.Estella Koltuğunun Yan Sehpasındaki Çatlak Ve Yanlış Parça Gönderimi
10 Aralık 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Yön Bellona mağazasından Estella modeli 3'lü sehpalı koltuk takımı aldım. Kurulumdan 3 gün sonra 3’lü koltuğun yan sehpasının MDF kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Hemen servis kaydı açtık, servis gelip inceledi ve hatayı kabul ederek parça siparişi geçtiğini söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen üç kez yanlış parça siparişi verilmesi nedeniyle sorun bir türlü çözülemedi, sehpa hâlâ çatlak şekilde duruyor. Defalarca yanlış parça gelmesine rağmen doğru parçanın bir türlü tedarik edilememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bellona’dan talebim, Estella 3’lü koltuğun yan sehpası için doğru parçanın bir an önce temin edilerek parça değişiminin yapılması ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi ...
