Bellona'dan Eksik Ve Yanlış Teslimat, Çözüm Bekliyorum


10 Aralık 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Yön Bellona mağazasından Estella modeli 3'lü sehpalı koltuk takımı aldım. Kurulumdan 3 gün sonra 3’lü koltuğun yan sehpasının MDF kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Hemen servis kaydı açtık, servis gelip inceledi ve hatayı kabul ederek parça siparişi geçtiğini söyledi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen üç kez yanlış parça siparişi verilmesi nedeniyle sorun bir türlü çözülemedi, sehpa hâlâ çatlak şekilde duruyor. Defalarca yanlış parça gelmesine rağmen doğru parçanın bir türlü tedarik edilememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bellona’dan talebim, Estella 3’lü koltuğun yan sehpası için doğru parçanın bir an önce temin edilerek parça değişiminin yapılması ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasıdır.


31.12.2023 tarihinde Bellona mağazasından koltuk takımı, yatak odası baza, TV ünitesi ve sehpa takımı aldım. Koltuk takımındaki üçlü koltukta, aldığım ilk günden beri kumaşta deforme ve yırtık var. Aldığım yeri aradığımda kumaş sipariş verdiklerini söylediler. Birebir değişim yapmadılar. 3 Mayıs'ta ...
2 ay önce İstanbul Esenler Altunbaş Bellona mağazasından Estella yatak odası ve oturma grubu (koltuk takımı, sehpa, yemek masası, 6 sandalye, konsol, yatak odası, yatak, baza, başlık, 6 kapılı gardırop, makyaj masası, aynası, markiz) satın aldım. Ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini özellikle belirtt...
15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ett...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Avcılar Aksu Bellona bayisinden eşim ş*** m*** adına Estella salon takımı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 180.000 TL tutarında koltuk ve yemek odası takımı için yaptık. Ürünlerin bir kısmı önce, kalanları ise parça parça teslim edildi. 1 ...
Yorumlar