to read complaints and reviews, or file yours.Estela Koltuk Takımında Kılıf Sorunları Değişim Talebi
Bellona Adana Begoviç şubesinden Şubat 2026 tarihinde Estela koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra yastık kılıflarında tüylenme ve ip çıkmaları, koltuk kılıflarında ise belirgin kırışma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık üç aydır bu sorunlar devam ediyor ve kullanım süresi bu kadar kısa bir ürün için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazadan alışveriş yaparken bana, telefon numaram üzerinden tüm bilgilere ulaşılabileceği ve bu şekilde işlem yapılabileceği söylenmişti, bu nedenle ayrıca bir fatura veya sipariş numarası paylaşmıyorum. Ürünle ilgili şimdiye kadar Bellona veya mağaza ile iletişime geçmedim ancak özellikle kılıflardaki tüylenme, ip çıkması ve kırışma görüntüsü hem konforu hem de ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor.
Bu nedenle Estela koltuk takımımın, yaşadığım bu kumaş ve kılıf sorunları dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
