Bellona Koltuk Ve Sandalye Kumaşında Erken Tüylenme, Değişim Talebi

Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Adana Altaş şubesinden aldığım koltukta kısa sürede kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen bu kadar erken bir zamanda böyle bir problem oluşması, koltuğun kumaş kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ayrıca yine aynı mağazadan aldığım masa takımının sandalyelerinde de benzer şekilde kumaşta tüylenme sorunu yaşamaktayım. Birden fazla üründe aynı problemin ortaya çıkması nedeniyle hem koltukta hem de sandalye kumaşlarında ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar yetkili servise veya mağazaya başvurmadım; ancak bu aşamadan sonra hem koltuk takımının hem de masa takımındaki sandalyelerin Bellona tarafından incelenmesini ve kumaşlarındaki sorunun dikkate alınarak başka bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.