to read complaints and reviews, or file yours.Boheems Koltuğunun Arka Çökmesi, Servis Normal Dedi
Bellona’dan İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler’de bulunan Bereket Mobilya bayisinden Boheems koltuk takımı satın aldım. Koltuğu yatak pozisyonuna getirdiğimde arka kısmı çökük duruyor ve üzerine yatıldığında kişi sürekli arkaya doğru yuvarlanıyor. Bu durum ürünü aldığım ilk günden beri mevcut.
Şikayetim üzerine servis çağırdım, gelen servis bunun normal olduğunu söyledi, hatta diğer üçlü koltukta bu sorunun olmadığını belirtmeme rağmen zamanla onda da oluşacağını ifade ettiler. Bir koltukta sorun yokken diğerinde olması ve bunun “normal” denilerek geçiştirilmesi beni hem rahatsız etti hem de ürünün tasarım veya üretim hatası olduğu izlenimi uyandırdı.
Boheems koltuk takımındaki bu sorunun giderilmesini, mümkünse sorunlu koltuğun ya da takımın değiştirilmesini, aksi halde de para iadesi talep ediyorum. Fatura ve garanti evraklarım mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
