Bellona’dan Eksik Mobilya Teslimatı Şikayeti

24 Mayıs’ta Bellona Avcılar Aksu Şubesi’nden salon takımı, yemek masası ve sandalyelerden oluşan bir yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında çalışan F***** Bey, ürünlerin depoda hazır olduğunu, bayram geçtikten sonra en geç iki‑üç hafta içinde teslim edileceğini, hatta bayram olmasa pazartesi bile getirilebileceğini söyleyerek bizi bu taahhütle ikna etti.

Haziranın son haftasında koltuk takımı ve masa teslim edildi; ancak sandalyeler hiçbir şekilde gelmedi. İlk başta sandalyelerin depoda, İkitelli’de hazır olduğu söylendi. Daha sonra bayiyi aradığımızda bu kez fabrikanın araç yüklemesinde olduğu ve 15 gün sürebileceği ifade edildi. Fakat aradan yaklaşık yedi hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve net bir tarih verilmedi.

En çok rahatsız eden nokta, satış esnasında bizimle gayet ilgili olan F***** Bey’e şu an Avcılar’a gitmeden ulaşamıyor olmamız, telefonlara cevap vermemesi ve genel olarak “tatlı bir dille” bile geri dönüş yapılmamasıdır. Verilen sözler tutulmadı, sürekli farklı bahanelerle oyalanıyoruz ve yaklaşık iki aydır evimizde eksik ürünle, ciddi bir mağduriyet içinde bekliyoruz.

Sandalyelerimizin derhal ve eksiksiz şekilde, daha fazla oyalama ve bahane olmadan teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca taahhüt edilen iki‑üç haftalık süreye rağmen yaklaşık iki ay boyunca bu sıkıntıyı yaşamamız nedeniyle bu mağduriyetin Bellona tarafından dikkate alınmasını ve buna uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.