Eksik Ve Defolu Mobilya Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

4 Mayıs tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, masa ve sandalye satın aldım. Satın alma esnasında tüm ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Teslimat sürecinde önce koltuk ve sandalyeler getirildi, ancak masa teslim edilmedi. Gelen sandalyelerden birinin defolu olduğu görüldü ve bu durum için tutanak tutuldu. Daha sonra masa teslimatı yapıldı fakat bu kez de gelen masanın defolu olduğu anlaşıldı. Defolu masa ile defolu sandalye tekrar geri alındı ve bu süreçte sürekli eksik ve kusurlu ürün teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Taksit ödemelerim düzenli olarak devam etmesine rağmen hâlâ ürünlerimi eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Değişim sürecinin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve koltuk takımı, masa ve sandalyelerimin en kısa sürede eksiksiz, ayıpsız ve kullanılabilir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.