to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Gaziantep Özşahinler Bellona şubesinden Valencia model koltuk takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri sırt dayama kısmındaki vidalar sürekli gevşiyor, biz de kendi imkânlarımızla alyan anahtarıyla sıkmak zorunda kalıyorduk. Bir süre sonra başa çıkamayınca servis çağırdık, servis ise yalnızca vidaları sıkıp hiçbir kalıcı çözüm üretmeden gitti.
Sorun aynı şekilde devam etti ve en son dün akşam koltuğun arkası bir anda pat diye yere düştü. Evimde o sırada yatılı misafirim vardı; hem güvenlik açısından risk yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Tekrar servisle görüştüğümde, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen benden 800 TL servis ücreti talep ettiler, ne yapılacağı da net olarak belirtilmedi.
İki senedir doğru düzgün kullanmadığımız bir ürünün bu kadar çabuk dökülmesi Bellona markasının kalitesine hiç yakışmıyor. Üründeki sorun ilk günden beri devam eden, süreklilik gösteren bir üretim/kalite problemi olduğu için, bu koltuk takımının ücretsiz olarak onarılmasını veya kalıcı çözüm sağlanamıyorsa değişimini talep ediyorum. Garanti süresi yeni bitmiş olsa da, yaşadığımız sorunların en baştan beri devam etmesi ve güvenlik riski oluşturması nedeniyle Bellona’nın müşteri memnuniyetini gözeterek bu mağduriyetimi çözmesini istiyorum.
Bellona Edirne Saraçlar şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Valencia model koltuk takımı satın aldık. Her iki 3’lü koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır alanda bulunan vidalar, ilk günden beri sürekli çıkıyor. Sorunu çözmek için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. An...
Bellona özşahinler Gaziantep şubesinden aldığımız ve 1 seneden fazladır hatalı çıkan ürünü için hiçbir şey yapmıyor! 15.03.2023 tarihinde ödemesini yaptığımız, 'efect köşe l sol takım-0ckı-milpa vizon' model l koltuk takımı evimize geldikten sonra (kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra evlenip eve ye...
Bellona Solena koltuk takımını 2024 Nisan ayında aldık. Aldığımız ilk zamanlar gıcırtı sesleri vardı. Fazla kulak vermek istemedik. Çünkü öncesinde Valencia koltuk takımındaki ciddi rahatsızlık ve 4 defa değişmesinden sonra arada fark ödeyerek Solena takımı aldık. Daha 10 ay oldu. Ses aşırı rahatsız...
2023 yılında Bellona Gaziemir mağazasından Valencia model koltuk takımı satın aldım. Tekli koltuğun altındaki ray yaklaşık 2 ay önce çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için mağazayla iletişime geçtim ve ürünü kendim mağazaya götürdüm. Ancak, garanti süresinin bittiği söylene...
18.08.2023 tarihinde Bellona Valencia koltuk ve yatak odası takımı aldım. Hatta o kadar beğendim ki yemek odası takımı ve TV ünitesini de aynı setten aldım. Kurulduktan kısa süre sonra hem bazadan hem koltuklardan gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Belirli aralıkla 3 kez servis geldi. Müdahale sonra...
Yorumlar