Bellona Mobilya'da Tasarım Hatası Ve İlgisizlik

Yaklaşık 1.5 sene önce Bellona'dan aldığımız larissa koltuk ve yemek odası takımına ait yemek konsolu ve TV ünitesinin alt taşıyıcılarında sarkmalar meydana geldi. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalar neticesinde bu ürünü alan kullanıcıların tamamının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördük. 19.03.2025 tarihinde servis tarafımıza ulaştı ve gerekli kontrolleri sağladı. Yapılan açıklama da tam da beklediğimiz gibi oldu. "Bu modellerin hepsinde bu sıkıntı var. Hatta mağazaya gidin mağazadaki teşhir ürününde bile böyle sarkma mevcut. Buna yapacağımız hiçbir şey yok. Size sıkıntı olacak bir durumda yok çünkü en fazla bu kadar sarkar daha fazla sarkmaz." Açıklamanın saçmalığına bakar mısınız. En fazla bu kadar sarkarmış. Üründe bariz bir şekilde tasarım hatası var ve buradaki şikayetler de gösteriyorki Bellona adlı firmanın bu hatayı düzeltmek adına en ufak bir gayreti de yok. Bu şikayete istinaden muhtemelen beni arayacaklar şikayetin altına da şunu yazacaklar. "Müşterimizle irtibata geçildi". Sonrasında ne benim sorunumu çözecekler ne de suçlarını kabul edecekler. Şunu bilmenizi isterim. Hukuki bütün yollara başvuracağım. Ürünü pazarlarken her şey süper. Ama sattıktan sonra hadi bize eyvallah. Oh ne güzel memleket.