to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 sene önce Bellona'dan aldığımız larissa koltuk ve yemek odası takımına ait yemek konsolu ve TV ünitesinin alt taşıyıcılarında sarkmalar meydana geldi. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalar neticesinde bu ürünü alan kullanıcıların tamamının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördük. 19.03.2025 tarihinde servis tarafımıza ulaştı ve gerekli kontrolleri sağladı. Yapılan açıklama da tam da beklediğimiz gibi oldu. "Bu modellerin hepsinde bu sıkıntı var. Hatta mağazaya gidin mağazadaki teşhir ürününde bile böyle sarkma mevcut. Buna yapacağımız hiçbir şey yok. Size sıkıntı olacak bir durumda yok çünkü en fazla bu kadar sarkar daha fazla sarkmaz." Açıklamanın saçmalığına bakar mısınız. En fazla bu kadar sarkarmış. Üründe bariz bir şekilde tasarım hatası var ve buradaki şikayetler de gösteriyorki Bellona adlı firmanın bu hatayı düzeltmek adına en ufak bir gayreti de yok. Bu şikayete istinaden muhtemelen beni arayacaklar şikayetin altına da şunu yazacaklar. "Müşterimizle irtibata geçildi". Sonrasında ne benim sorunumu çözecekler ne de suçlarını kabul edecekler. Şunu bilmenizi isterim. Hukuki bütün yollara başvuracağım. Ürünü pazarlarken her şey süper. Ama sattıktan sonra hadi bize eyvallah. Oh ne güzel memleket.
Larissa yemek konsolu ve TV ünitesi alt yüzeyi kurulumdan 2 ay sonra çökmeye başladı. 1 aydır bu konuyla uğraşıyoruz hem kurulumu yapan firmanın servisi hem de Bellona servisi durumun yerdeki azıcık eğimden kaynaklandığını bu sebeple "kullanıcı hatası" olduğunu söylediler. Evim 4 yıllık yeni evdir. ...
Bellona mobilyadan Loretto model yemek odası takımı aldık. Aldığımız ürününün konsol kapağında belli bir süre sonra sarı noktalar fark ettik. Garantisi devam ettiği için servis kaydı oluşturduk servis yetkilileri bize ürünün fotoğrafının çekilip gönderilmesini istedi. Fotoğrafları fabrikaya gönderec...
2024 Kasım ayında Terazidere’deki Bellona mağazasından, mağaza sahibi C***** Bey’den yaklaşık 90-100 bin TL ödeyerek Larissa yemek masası ve konsol aldık. Konsolun alt tabanında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi bir eğilme ve dayanaksızlık sorunu yaşanıyor. Bu sorunla ilgili defalarca se...
Yorumlar