to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona mobilyadan Loretto model yemek odası takımı aldık. Aldığımız ürününün konsol kapağında belli bir süre sonra sarı noktalar fark ettik. Garantisi devam ettiği için servis kaydı oluşturduk servis yetkilileri bize ürünün fotoğrafının çekilip gönderilmesini istedi. Fotoğrafları fabrikaya göndereceklerini söylediler. Fotoğrafı gönderdik fabrika lekelerin kullanım hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmiş. Hiçbir şekilde yerinde inceleme yapmadan buna nasıl karar verebiliyor. Servis yetkililerini buradaki hatanın kullanımdan kaynaklı bir hata olamayacağını birden çok yerde sararmanın olduğunu bunun bir kullanım yüzeyi olmadığını ve gelip incelemeleri Hatta Mümkünse kapağı söküp incelemeye göndermelerini istedik fakat sadece fotoğrafla hizmet veriyorlarmış kendileri de gelsin fotoğrafı çekip göndermeleri gerekiyormuş. Yani sattığı ürünün hiçbir şekilde arkasında durmayan bir firma ile karşı karşıya kaldık. Bellona pişmanlıktır. Bir de Hakem Heyeti'ne de başvurabileceğimizi de belirterek insanların bunlara zaman ayırmayacağını düşünerek insanların işlerini sürekli olarak zorlaştırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Fotoğraflarda da göreceksiniz. Bu lekeler nasıl kullanım hatası olabilir. Özellikle İlk resimdeki alan bir kullanıcı tarafından nasıl deforme edilmiş olabilir.
Yaklaşık 1.5 sene önce Bellona'dan aldığımız larissa koltuk ve yemek odası takımına ait yemek konsolu ve TV ünitesinin alt taşıyıcılarında sarkmalar meydana geldi. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalar neticesinde bu ürünü alan kullanıcıların tamamının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördük. 19.03.2...
Bellona'dan loretto model yemek masası aldım. Yemek masasının üstü 3 parça. 23 ağustosta masa gelirken üst parçalardan bir tanesi hasar görmüştü. Hasar raporu tutuldu. 15 gün içinde değiştirilir dediler 2 ay gibi sürede geldi. Bu gecikmeyi sorun etmedik. Ustalar montajı özensiz yapmıştı. Masa birleş...
05.11.2023 tarihinde Bellona Larissa Marka Yemek Takımı ve Larissa Koltuk Takımı olmak üzere iki farklı ürün grubunu aldım. Ancak yaklaşık 1 ay kadar önce yemek takımının parçası olan TV ünitesinin üzerine su döküldü ve anında temizlendi. 1-2 gün sonra üründe kabarmalar oldu (ekte mevcut fotoğraflar...
Evimizde 1 oturma odası koltuk takımı ve 1 yemek masası takımı olmak üzere 2 gruptan Bellona marka ürünler mevcut. 2 Ürünün alınma tarihleri farklı ve Oturma odası koltuk takımının garanti süreci bitti. Bu ürünle ilgili herhangi bir rahatsızlığımız olmadığı için servisle iletişime geçmedik. Fakat Y...
Pendik Esenyalı Bellona Şahinler Mobilya'dan Bellona'nın Loretto Salon grubu, yemek odası, yatak odası grubunu satın aldık. Ürünlerin tamamı için 1 Mayıs 2024 için randevu verildi. Sadece yemek odasının 2 sandalyesinin eksik olacağı bilgisini verdiler. Ürünler geldi, 1- Yemek masası hasarlı. 2- Ko...
Yorumlar