to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Terazidere’deki Bellona mağazasından, mağaza sahibi C***** Bey’den yaklaşık 90-100 bin TL ödeyerek Larissa yemek masası ve konsol aldık. Konsolun alt tabanında, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri ciddi bir eğilme ve dayanaksızlık sorunu yaşanıyor. Bu sorunla ilgili defalarca servisle iletişime geçmemize rağmen, servis ekibi herhangi bir çözüm sunmadan sadece 'ortaya ayak takılmadı' diyerek gitti ve ürünün arkasında durmadı. Hatta garanti kapsamında olmasına rağmen bana ayak satın almam gibi mantıksız önerilerde bulunuldu.
Konsoldaki sorun nedeniyle yemek masasını da kullanırken ileri geri hareket ettirmeye korkar hale geldik; dağılacak diye endişe ediyoruz. Yaklaşık 10 aydır bu ilgisizlikle baş başa bırakıldık ve ürünlerimizin tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe duyuyoruz.
Şunu özellikle belirtmek isterim: Eğer sabah kalktığımda konsolun tabanını kırılmış halde görürsem, tüm kırılan eşyaları bir kamyona yükleyip fabrikanızın önüne boşaltacağım ve bunu video kaydına alıp tüm haber kanallarında yayınlatacağım.
Bellona’dan beklentimiz, ürünlerin tamirinin yapılamaması durumunda daha sağlam veya daha güzel başka bir ürünle ücretsiz değişim yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ocak ayında Bellona'dan Larissa yemek masası takımı aldım. Masa eve geldiğinde üst kısmı düzgün oturmuyordu ve ayakları yamuktu. Masayı kullanamadık; kusurlu ürün göndermişlerdi. Hemen Bellona ile iletişime geçtim. 15 gün sonra satın aldığım mağaza gelip masayı aldı. Ayağını ve masanın üst kısmının ...
Yaklaşık 1.5 sene önce Bellona'dan aldığımız larissa koltuk ve yemek odası takımına ait yemek konsolu ve TV ünitesinin alt taşıyıcılarında sarkmalar meydana geldi. Şikayetvar üzerinde yaptığımız araştırmalar neticesinde bu ürünü alan kullanıcıların tamamının aynı sıkıntıyı yaşadığını gördük. 19.03.2...
Bellona Köln (Almanya) mağazasından Valencia yemek odası takimi aldık. Lüksemburg`taki adresimize teslim edildi. Montajın sonunda dört parçalı konsol aynasının montaj demirlerinin Almanya`daki depoda unutulduğunu fark ettiler. Montaja gelen eleman bir şekilde çözeceğini söyleyip diğer mobilyaların m...
Bellona'dan Temmuz 2024'te almış olduğum Valesco Konsol, 13 Eylül 2024 günü mesaiden eve döndüğümüzde ayağı kırılarak içindeki yemek takımları, eşyalar ve üzerindeki TV ile birlikte yerle bir olmuş. Oldukça pahalı yemek takımlarımız kırılmış ve televizyonumuz düşerek hasar görmüş, kullanılamaz hale ...
2024 Mart aylarında İstanbul Dudullu şubesi Bellona'dan salon takımı aldık, fakat koltuklarımızda tüylenme ve deformasyon oldu. Ekim-Kasım gibi müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü konuşma ile üçlü koltuklarda ve tekli berjerlerde tüylenme meydana geldiğini bildirdik. Ayrıca üçlü koltukların kena...
Yorumlar