Bellona Koltuk Ve Sehpa Üzerindeki Tüylenme Ve Soyulma Sorunları Çözülmüyor

Bellona Seul l koltuk takımını Ankara Macitler mağazasından satın aldım. Fakat koltuk üstünde tüylenmeler meydana geldi ve tüm koltuk bu siyah tüylerle kaplandı aşırı kötü ve rahatsız edici duruyorlar. Kim böyle bir şeyi kabul edebilir? O kadar para verdik. Ayrıca sehpamız aldığımız ilk gün soyuldu ve soyulmaya devam ediyor ve dedikleri şu ki 1 ay daha kullanın daha sonra başvuru tekrar yapın değiştiririz dediler niye bu kadar uğraştırıyorlar aklım almıyor ayrıca koltuktan söz dahi edilmiyor. Daha yeni aldığım bir ürün ve Bellona gibi güvenilir bir markayla böyle bir sorun yaşamak çok üzücü. Yeni evliyiz ve verdiğimiz paraya asla değmedi. Çözüm odaklı değiller ve garanti kapsamına dahi sokmuyorlar. Evleneli 2 ay oldu bu ürünler bu kadar kısa sürede nasıl kullanıcı hatası olabilir. Eve gelip baktılar ama o kadar ilgisizler ki bin pişman oldum aldığıma. Defalarca çalıştığımı söylediğim halde evde olmadığım günlerde gelmek için arıyorlar böyle vurdumduymazlık pes dedirttiriyor. Sipariş verdiğim günden bugüne kadar sürekli ardı arkası kesilmeyen sorunlar yaşadım kampanyaları olan pesin fiyatına 7 taksiti 5'e düşürmeye çalıştılar 2 adet hediye alez vereceğiz deyip daha sonra sipariş sözleşmesine eklememişiz deyip vermediler. Mobilya kurmaya gelen ekip Montella oturma gurubunun sırt kısmını montajlarken kumaşı yırttılar TV ünitesini kurduklarında yanlış montajlayıp deldikten sonra bu delikler fabrikasyon dediler, berjerlerden birini 1 aya yakın süre sonra pıtpıtla sarılı halde getirdiler Ne deldikleri TV ünitesini ne yırttıkları koltuğu ne soyulan sehpayı ne de tüylenen köşe takımımı asla değiştirmediler.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum son çare buraya yazdım lütfen yardımcı olun