to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’den Bellona Nilya koltuk takımı aldım, ürün henüz 2 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşanmaya başladı. İlk aldığımız sene koltuklardan hiçbir şekilde ses gelmezken yaklaşık 1 yıldır otururken, kalkarken, dönerken ve yatarken rahatsız edici derecede takırtı sesleri geliyor. Koltukta bir problem olduğu çok net hissediliyor ancak sebebini bilemediğimiz için Bellona servisini çağırdık.
Garanti kapsamında olmamıza rağmen servis ekibi bugüne kadar iki kez geldi ve sadece uzaktan bakıp “kırık olsa tamir ederiz, sağlam kanepenin içini mi açacağız” diyerek koltuğun içini bile kontrol etmeden, detaylı inceleme yapmadan geri gitti. Müşteri olarak dinlenmediğimizi, şikayetimizin ciddiye alınmadığını hissettik. Herhangi bir servis fişi, form ya da kayıt numarası da bırakılmadı.
Koltuk takımını Kayseri’deki Bellona bayisinden taksitli olarak aldım ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen yaşadığım bu sıkıntıya çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bellona’dan ricam, koltuk takımım için tekrar ve bu kez gerçekten detaylı bir servis incelemesi yapılması, gerekirse ürünlerin atölyeye alınarak tamir edilmesi ve ilk aldığımız gündeki gibi hiçbir ses çıkarmayacak hale getirilmesidir.
Sorunumun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak koltuk takımımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bellona’dan 1,5 yıl önce Bursa’daki bir bayiden Seul model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra köşe kısmındaki orta alan çöktü ve oturunca içine gömülmeye başladık. Bu şikayetle ilgili olarak servisi çağırdık; ancak gelen ekip, bu koltukların tarzının böyle olduğunu ve...
Bellona marka koltuk takımı aldım. 1 ay sonra gırç gırç sesler gelmeye başladı. Servis geldi koltuğu açıp bir sürü vida eklediler. Ama 2 ay sonra tekrar gırç gırç sesler gelmeye başladı. Üstelik koltukları çok kullanmamıza rağmen bu seslerin gelmesi çok garip. Bellona markasına hiç yakışmadı. Bellon...
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
Evlendiğimde (2,5 sene önce) tüm mobilyalarımı Bellona'dan aldım. (Yatak odası, oturma odası, salon takımı, mutfak masası) Fakat cozy oturma takımının berjer'lerinden ses geliyordu. Servis çağırdım yaptı gitti. Yine çok geçmeden bu seferde diğer berjer'den ses geldi. Servis çağırdık geldi. Fakat ürü...
İyi günler. Bellona dan Valencia koltuk takımından 2 adet kanepe aldım. Özellikle İki aydır kapı gıcırtısı gibi ses geliyor. Ama ses rahatsız edici boyutta en ufak bir harekette ses kendini hissettiriyor. Garantisi de dolmadı alalı 11 ay kadar oldu. Aradık yetkili servis geldi. Gelen sesi sağ olsunl...
Yorumlar