Bellona Hasarlı Ve Montaj İle İlgili Kusurların Giderilmemesi

Diyarbakır'da Aranan Mobilya'dan 26/11/2023 tarihinde almış olduğum Larissa oturma grubu, Larissa yatak odası takımı ve Larissa yemek masası takımı, Espina köşe takımı ile ilgili yaşadığım sorunlar şunlardır:
6 kapılı dolapların kapılarının sürtmesi nedeniyle montaj ekibine kontrol edilmesi gerektiğini bildirdim. Montaj ekibi sorunu çözmeye çalışırken frenleme sistemine yarayan yayı kırarak bunların değiştirilmesi gerektiğini belirtti fakat herhangi bir değişim sağlanmadı.
Makyaj çekmecesinin tam olarak kapanmayıp dışarıda bir tarafının çıkıntı şeklinde kalması nedeniyle montaj ekibiniz tarafından iç ray mekanizmasının kırık olduğu tespit edildi.
Yemek masasının sorunlu bir şekilde açılıp kapanmasına rağmen değişimin yapılmaması ve masanın portatif olduğunu bilmeyen kişilerce masada gereksiz delikler açılarak sorunun giderilebileceği düşünüldü.
Larissa TV sehpasının çekmecesi tam olarak denk gelmiyor.

Espina köşe takımı yaklaşık 4 ay sonra 20/03/2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yaşadığım sorunlar ise şöyle: L koltuğunun birleşim yerinde bir ayağının havada asılı kalması ve kapanırken bir tarafının dışarıda kalması. İlgili personele bu durumu ilettiğimde, ancak bu kadarının mümkün olduğunu ve sevkiyatın geciktiğini belirterek sorunumu çözmedi.

Bu ve benzeri sorunları yetkili kişiye iletmeme rağmen, başka yerlere sevkiyatları olduğunu ve bu sorunları giderecek zamanları olmadığını, sevkiyata geç kalacaklarını belirterek hiçbir çözüm sunmadılar. Yaşadığım tüm sorunların fotoğraflarıyla birlikte tutanak altına alınmasını sağladım. Diyarbakır'da B**** olarak tanıdığım depo sorumlusu, sevkiyatla ilgili yaşadığım sorunları önemsemedi ve mesajlarıma cevap vermedi. Aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmemesi durumunda suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Bellona markasından hayal kırıklığına uğradım ve ailem de bu durumdan olumsuz etkilendi. Konuyla ilgili bilgi ve gereğinin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.