Bellona'dan Aldığımız Mobilyada Etiket Sorunu Ve Garanti Hizmetleri

Bellona
Bellona'dan evimize eşyalar aldık. Larissa yatak odası takımı, Larissa koltuk takımı ve Larissa konsolu aldık.
Geçen hafta gelip kurulumu yaptılar.
Bugün temizliğini yaptık.
Bas aç etiketi olan dolapların etiketlerinin de çıkardık
Fakat konsoldaki bir dolabın yüzeyi, baş aç etiketi ile berabere çıktı. Mobilyaları aldığımız Diyarbakır Bellona şubesi ile iletişime geçtik, bizi haksız kıldılar ve garantili ürün olmasına rağmen, ürünü hiç kullanmadık daha, buna rağmen kapağı değiştirmeyeceklerini söylediler. Etiketin kalkmaması gerektiğini söylediler ama öyle bir şey yok. O sadece bir bilgilendirme etiketi ve kötü bir görüntü, bu ürüne ait bir parça değil dedik.
Bilgilendirme etiketi dedik ama dinlemediler. Sıkıntılı kapağın değişmesini ve sağlam kapağın tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.
Bellona garantili ürün diye tercih ettik, en ufak bir şeyde karşımızda muhatap bulamıyoruz, lütfen yardımcı olur musunuz