to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Esenler mağazasından aldığımız Bellona Estella model yemek masamız 3 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Masayı teslim aldıktan bir süre sonra, normal kullanımda oluşmayacak kadar derin ve belirgin çizikler olduğunu fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün yüzeyinde bu kadar göze çarpan çiziklerin bulunması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi zedeleyici bir durum oluşturdu.
Yaklaşık 15 gün önce, 19 Aralık civarında durumu ürünü aldığımız Esenler mağazasına ilettik. Ancak teslimatın üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Düğünümüz yeni olduğu için masayı uzun süre hiç kullanmadık, kullanmaya yeni yeni başladığımızda bu çizikleri fark ettik. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen yalnızca süre gerekçe gösterilerek yardımcı olunmaması bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bellona’dan, çizikli olan bu yemek masası için tamir ya da ürün değişimi şeklinde makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve teslimat sonrasında fark edilen bu kusurun göz ardı edilmemesini, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olara...
2 ay önce İstanbul Esenler Altunbaş Bellona mağazasından Estella yatak odası ve oturma grubu (koltuk takımı, sehpa, yemek masası, 6 sandalye, konsol, yatak odası, yatak, baza, başlık, 6 kapılı gardırop, makyaj masası, aynası, markiz) satın aldım. Ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini özellikle belirtt...
Bellona’dan Kocaeli Yahyakaptan Bellona Efem Home Mobilya şubesinden aldığım Havana model yemek masası, 1 yıl önce tarafıma kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü değiştirip yenisini getireceklerini söylediler. Ancak her sef...
Bir aylık evliyim ve evim için gerekli olan tüm mobilyalarımı Manisa’daki Bellona tkn mağazasından aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreye kesinlikle uyulmadı. Teslimat süreci boyunca yetkili kişiler son derece ilgisiz davrandı, çoğu za...
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Avcılar Aksu Bellona bayisinden eşim ş*** m*** adına Estella salon takımı satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 180.000 TL tutarında koltuk ve yemek odası takımı için yaptık. Ürünlerin bir kısmı önce, kalanları ise parça parça teslim edildi. 1 ...
Yorumlar