Estella Yemek Masamda Kısa Sürede Kalıcı Bardak Altlığı İzleri Ve Garanti Talebi

Bellona’dan aldığım Estella yemek masasını Ekim ayında kullanmaya başladım. Yaklaşık bir aydır masanın üzerinde bardak altlığının bıraktığı izler oluştuğunu ve ne yaparsam yapayım bu izlerin çıkmadığını fark ettim. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede bardak altlığı sebebiyle kalıcı iz yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Çorum Kerman Bellona mağazasından almıştım. Yaşadığım sorun üzerine servisle görüştüm, gelen ekip sorunu “dış etken” diyerek değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadan gidip gitti. Kullanımımın olağan ve dikkatli olmasına rağmen sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlandı ve çözüm sunulmadı.

Yeni alınmış bir yemek masasında bu tür bir iz oluşmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Estella yemek masamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.