to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bella Maison internet sitesinden 2 adet %100 Pamuk Aron İpliği Boyalı Çift Kişilik Nevresim Seti Kiremit (200X220 cm) satın aldım. 14.12.2025 tarihinde sadece 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürünüm hala gönderilmedi.
15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünün 2-3 iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak 17.12.2025’te WhatsApp hattına yazdığımda bu kez 10-14 iş günü içerisinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Aynı sipariş için verilen çelişkili ve uzayan süreler nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram BM1000290272’dir.
Eksik olan nevresim setimin bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün stokta yoksa da hiç uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025ten beri haber bekliyorum, hala ürünüm teslim edilmedi. 10-14 gün iş günü dediniz. Hala ortada bir şey yok. 02.01.2026da cevap gelmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra iademi nihayet yaptınız. İnceleyip kontrol edebileceğiniz bir süreç takip sisteminiz bile yok sanırım. Şikayeti yazalı aylar olmuş, daha yeni dönüş yapıyorsunuz, tebrikler.
