Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bella Maison
  • Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
ID:34581008

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Merve
Bella Maison
17 Aralık 2025 14:23
308

Bella Maison internet sitesinden 2 adet %100 Pamuk Aron İpliği Boyalı Çift Kişilik Nevresim Seti Kiremit (200X220 cm) satın aldım. 14.12.2025 tarihinde sadece 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürünüm hala gönderilmedi.

15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürünün 2-3 iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak 17.12.2025’te WhatsApp hattına yazdığımda bu kez 10-14 iş günü içerisinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Aynı sipariş için verilen çelişkili ve uzayan süreler nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram BM1000290272’dir.

Eksik olan nevresim setimin bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün stokta yoksa da hiç uğraştırılmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Merve
Merve
01 Ocak 14:45

14.12.2025ten beri haber bekliyorum, hala ürünüm teslim edilmedi. 10-14 gün iş günü dediniz. Hala ortada bir şey yok. 02.01.2026da cevap gelmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Bella Maison Logo
Bella Maison
28 Nisan 14:37 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış, ancak ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,

Merve
Merve
28 Nisan 14:41

Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra iademi nihayet yaptınız. İnceleyip kontrol edebileceğiniz bir süreç takip sisteminiz bile yok sanırım. Şikayeti yazalı aylar olmuş, daha yeni dönüş yapıyorsunuz, tebrikler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevresim Setim İki Aydır Gelmedi Ücretim De İade Edilmedi

profile
Lamia
Bella Maison
30 Kasım 2025 12:26
400

22.09.2025 tarihinde Bella Maison’dan online olarak bir nevresim seti siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000090773’tür. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde talebi...

nevresim-setim-iki-aydir-gelmedi-ucretim-de-iade-edilmedi-2.jpg
nevresim-setim-iki-aydir-gelmedi-ucretim-de-iade-edilmedi-1.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Meltem
Bella Maison
22 Eylül 2025 12:54
920

08.09.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden çift kişilik nevresim takımı ve çift kişilik pike siparişi verdim (Sipariş No: BM1000064772). Ürünler teslim edildikten sonra hemen açıp yıkadım. Birkaç gün sonra yatağıma sermek istediğimde, ürünlerin ölçülerinin çok küçük olduğunu fark...

1
Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

profile
Nüket
Bella Maison
07 Ekim 2025 13:02
1.193

Bella Maison’dan BM1000109086 sipariş numarasıyla çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Siparişimi 5 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi belirtilmedi. Sipariş...

1 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Ebru
Bella Maison
27 Ağustos 2025 11:54
860

Bella Maison’un kendi internet sitesinden “Steve pamuklu” nevresim takımı satın aldım. Ürün %65 pamuk içerikli olarak satılmasına rağmen, tamamen polyester olduğunu düşündüğüm için ürünü iade ettim. 15.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile iade ürünümü gönderdim ve sipariş numaram BM1000004022’dir. Arada...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Nevresim Takımı İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşe
Bella Maison
05 Kasım 2025 14:31
1.029

06 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’dan BM1000115781 numaralı online siparişimle birlikte bir nevresim takımı da sipariş ettim. Siparişimdeki diğer ür...

Eksik Gönderilen Nevresim Takımı İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi videonun kapak resmi

Bella Maison Eksik Ürün Gönderimi

profile
Nida
Bella Maison Kırık Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Kırık Ürün

profile
Öyküm
Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği! videonun kapak resmi

Bella Maison Sorunlu Ürün, Mağazanın İlgisizliği!

profile
Nur
Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün videonun kapak resmi

Bella Maison Deforme Ve Kötü İşçilikli Ürün

profile
Serhan
Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde! videonun kapak resmi

Bella Maison’dan Aldığım Günlük Yemek Takımı Çizik İçinde!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Bella Maison müşteri hizmetleri Bella Maison iade Bella Maison nevresim Bella Maison sitesi Bella Maison whatsapp
Benzer Şikayet Yaz