to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un internet sitesinden bardak takımı siparişi verdim. Siparişi verirken sitede özellikle “kolay iade / değişim” ibaresine güvenerek aldım. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, Metropol şubesindeki çalışanlar online alışverişlerin mağazadan değişiminin yapılamadığını söyleyerek yardımcı ol...
29.03.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’de bulunan Bella Maison mağazasından 2002yklf0036 Indian Scallop kırlent kılıfı satın aldım. Üründen iki adet z...
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden satın aldığım seramik çanak, Haziran ayında elime kırık şekilde ulaştı. Ürün kırık geldiği halde değişim, yeni ürün temini veya ücret iadesi gibi konularda tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve süreç oldukça yavaş ilerledi. Ancak Şikayetvar üzerinden şikayet olu...
"Bir numaralı adresim sizsiniz, çok teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesinden ekim ayında satın aldığım yatak örtüsü takımının kısa süre içinde ipleri çıkmaya başladı. Ürünle ilgili yaşadığım ...
Bella Maison’un internet sitesinden 11 Mart Çarşamba günü verdiğim ve 14 Mart Cumartesi günü teslim edilen BM1000508356 numaralı siparişimle birlikte Vanilla Noir 3 Parça Koku Seti satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanıp çok memnun kaldığım ve kokusuna güvendiğim için hiç tereddüt etmeden bu s...
Bella Maison Bodrum Midtown mağazasında hediye olarak gelen ürünlerin değişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün hediye olarak gelen pasta tabakları, bardaklar ve meyvelik setini bugün mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, hediye getiren kişi olmadan ya da...
Bella Maison’dan 19 Şubat tarihinde internet üzerinden Quinn turuncu lambader siparişi verdim. Sipariş numaram BM1000461779’dur. Ürün 3 hafta sonra, 12 Mart’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine ekru eskitmeli farklı bir model gönderildi. Yaşadığım bu hata sonrasında firma ile iletişime...
Bella Maison’dan 27 Ocak tarihinde 50 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 1 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçtim ve kırık tabak için yenisinin tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen kırık tabak hâlâ gön...
2021 yılında Ankara Ankamall Bella Maison mağazasından Ortanca yemek takımını satın aldım. Ürünü yaklaşık haftada bir olacak şekilde düzenli kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tabakların üzerinde siyahlıklar ve kırıkmış gibi çatlak bir görüntü oluştu, sebebini anlayamıyorum. Ürünü alalı 5 yıl olmuş ols...
"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular, Teşekkürler"
Nisan 2024’te Bella Maison’un Hepsiburada mağazasından 12’li antrasit kadeh ve meşrubat takımı satın aldım. Ürünün kullanım talimatında bulaşık makinesinde yıkanabileceği ve soyulma yapmayacağı açıkça yazmasına rağmen, ürünü 4–5 kez makinede yıkadıktan sonra bardaklarda belirgin soyulmalar oluştu. Ü...
Bella Maison’un online web sitesi üzerinden 28 Ocak 2025 tarihinde 2’li set halinde 3 adet, toplamda 6 adet çerçeve siparişi verdim. Siparişim 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edildiğinde ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm. Diğerlerinde sorun olmadığı için yalnızca kırık olan ürün için değişim ta...
"İlginiz için gerçekten çok teşekkür ederim belladan sürekli alışveriş yaparım ilk defa böyle bir sorun yaşamıştım ama anında iade aldılar ve özür mahiyetinde hediye kahvenfincanı gönderdiler çok şaşırdım"
Bella Maison’un internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Retro Dresuar Meşe ürününü satın aldım ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipari...
"Arayan müşteri temsilcisi kibar ve ilgiliydi teşekkür ederim ilgi alakaları için"
2 hafta önce bana gelen hediye yi değiştirerek yerine Fepe kokteyl shaker seti yaklaşık 2 gün önce aldım, değişim sürecinde 2 gün önce Söke mağazasınd...
Sakarya Bella Maison’dan bana yılbaşı hediyesi olarak bir çamaşır sepeti ve küçük boy bez kutu alınıp hediye edildi. Ben Kocaeli’de oturuyorum ve ürünü değiştirmek istediğim için Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Bella Maison mağazasına gittim. Mağazada, ürünün Sakarya’dan alındığı ve bu nedenle değ...
"Markaya müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım sıkıntı devam etse de daha sonra şikayet var üzerinden bana ulaşıp, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına hediye fincan gönderdiler çok da güzel bir hediyeydi teşekkür ediyorum"
Bella Maison’un internet mağazasından toplam 89.000 TL tutarında, sipariş numarası BM1000012666 olan bir alışveriş yaptım. Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, 7.000 TL tutarındaki bir ürünü 11 Ağustos tarihinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Diğer ürünler Bodrum’daki teslimat adresime ulaş...
Bella Maison firmasının internet sitesinden 13 Aralık tarihinde üçlü sehpa siparişi verdim. Sitede ürünün 2‑4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi ve 25 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü açıp kurulum yapmak istediğimde ise sehpaların montajı iç...
"Benimle iletişime geçildi. Ürünün tekrar gönderilip yanına hediye de verileceği söylendi. Merakla bekliyorum"
Bella Maison’dan almış olduğum Stoneware yemek takımını uzun süre kutusunda sakladım ve yaklaşık 1–2 ay önce kullanmaya başladım. Ancak kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra bazı tabakların üzerinde cila çatlağına benzer çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Görüntü hem estetik açıdan rahatsız edici ...
"Öncelikle Müşteri Temsilcisi Burçin Hanım'a gösterdiği destekten ötürü teşekkür ederim. Sipariş ettiğim tepsi ve hediye ürün doğru bir şekilde ulaştı. Bir daha böyle bir sorun yaşamamak dileğiyle Bella Maison'a teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden Bella Maison markalı bir sunumluk ürün satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak paketi açtığımda sunumluğun kırık olduğunu gördüm. Daha sonra durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, ellerinde ürün değişimi bulunmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kırık ...
"Teşekkür ederim"
Bella Maison 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.