to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison Bodrum Midtown mağazasında hediye olarak gelen ürünlerin değişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün hediye olarak gelen pasta tabakları, bardaklar ve meyvelik setini bugün mağazaya giderek değiştirmek istedim.
Mağaza çalışanları, hediye getiren kişi olmadan ya da hediye çeki olmadan hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Hediye alan kişi ise alışveriş sırasında hediye değişim kartı almamış. Ürünler kullanılmamış ve kutulu olmasına rağmen, sadece bu sebeple değişim talebim kesin bir dille reddedildi.
Benim tek talebim, hediye gelen bu ürünlerin Bodrum Midtown Bella Maison mağazasında değişiminin sağlanmasıdır. Müşteri memnuniyeti kapsamında, fatura veya sistemden alışveriş kontrolü gibi başka yöntemlerle de çözüm üretilebilecekken, hiçbir esneklik tanınmamasını üzücü buluyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hediyelik ürünlerimin mağazada değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Bella maison markasından 12 kişilik yemek takımı ve bardak takımı sipariş vermiştim, üç günde siparişim elime ulaştı ancak tam olarak hayal kırıklığı yaşadım. Tabaklarda bariz belli küçük kırık yerler var ayrıca bardaklarda da çizik ve boyasız yerler vardı. Bardaklar yeni gibi değil de sanki kullanı...
Bella Maison'dan hediye olarak aldığım bardak takımının bir tanesi kırık geldi. Bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu kadar bilinen bir mağazanın müşteriye gösterdiği ilgi ve alaka beni şaşırttı. Kırık gelen ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos'ta mabel yemek takımını almıştım. Kutuyu orada açtırmayıp evde kontrol edin, kusurlu bir ürün var ise getirin, buradan değişimini gerçekleştirelim dediler. Kutuyu açıp incelediğimde bir tane servis tabağı kusurluydu ve mağazaya götürdüm. Tabağı benden teslim aldılar ve ellerinde olmadığı...
Kartal da oturuyorum arkadaşıma ev hediyesi almak için 15/02/2025 saat 10:11 de Maltepe Piazza da mağazası olan bella maison a gittim. Dosya olarak ek...
9 Ağustos’ta Bella Maison Viaport şubesinden hediye olarak gelen blue Blanc 24 parça yemek takımını teslim aldım. Kutuyu açtığımda bir servis tabağı ve bir pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu mağazaya ilettiğimde, kırık tabakları mağazaya getirmemi talep ettiler. Ancak ben Büyükçekmece’de ...
Yorumlar