Bella Maison'dan Lambaderin Eksik Ayağı Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

Bella Maison’dan internet üzerinden 8 Aralık’ta Evelyn Ceviz Ahşap Lambader Bej (45 × 25 × 150 cm) ve bazı ev ürünlerini de içeren yüklü bir alışveriş yaptım. Siparişimin parçaları kargo ile parça parça gönderildi, lambaderin baş kısmı ve diğer ürünler 18–20 Aralık tarihleri arasında elime ulaştı; ancak lambaderin ayak kısmı olan 3. parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün başka bir şubede takılı kaldığını söyleyip detaylı bir bilgi ve net bir çözüm sunmadılar. Bella Maison müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde siparişin üç parçasının da Ihlara şubesinde göründüğünü ilettiler; fakat bu bilgiye rağmen eksik parça bana ulaştırılmadı ve süreç ilerlemedi. Şu an elimde yalnızca lambaderin baş kısmı var ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Eksik olan lambader ayağının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu parça gönderilemeyecekse, elimdeki lambader başlığını da iade ederek ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.