to read complaints and reviews, or file yours. 
30/07/2025'de Bella Maison'un kendi sitesi üzerinden çatal, bıçak, kaşık takımı ve yemek takımı siparişi oluşturdum. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra başka bir yemek takımı gördüm. Önceki yemek takımını birkaç dakika içinde iptal edip yenisinin siparişini verdim.
Ancak bana hem iptal ettiğim yemek takımı hem de yeni aldığım yemek takımı ile kaşık bıçak seti gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat kendi sitelerinde siparişim görünmüyor, bu nedenle iade butonu yok. Günlerdir ne WhatsApp ne de müşteri temsilcisi ile iletişime geçemiyorum. WhatsApp'tan sabah yazdığım mesaja, akşam 17:05’te 'mesaimiz bitmiştir' şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor.
Telefon hattı ise 'önünüzde bekleyen 10-15 kişi var, bekleme süreniz 40 dakika' şeklinde uyarı veriyor. Defalarca 30-40 dakika beklememe rağmen telefon bir süre sonra otomatik kapanıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli tüm yerlere şikayetimi bildireceğim.
4 Ağustos tarihinde Bella Maison’un web sitesi üzerinden 3 ürün siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içerisinde kargoya bile verilmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonrasında, siparişimden yalnızca 1 ürün tarafıma ulaştırıldı, kalan 2 nevresim seti gönderilmedi. Bunun üzerin...
27.08.2025 tarihinde saat 21.23’te Bella Maison adlı siteden BM1000042149 sipariş numarasıyla toplam 14.949,52 TL tutarında porselen yemek takımı, kahvaltı takımı ve bardak seti satın aldım. Siparişimi 28.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal sonrası müşteri ...
Bella maison'dan 22.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Kargo bana gelmeden kendilerine geri gitmiş. WhatsApp hattından iade için bilgi verdim. WhatsApp'tan yazdığımda sanki daha önce aynı konuyu konuşmamışız gibi sürekli tekrar etmekten sıkıldım. İadeyi halen yapmadılar.
Bella maison web sitesinden 10 Eylül 2025 tarihinde bir sehpa siparişi verdim. 22 Eylül oldu ne sehpa var ortada ne de bir bilgi mesajı. Bu zaman zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Instagram dan ulaştım asla dönüş olmadı. Mail attım geri dönüş yok. WhatsApp hatları va...
Yorumlar