to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Okutma Nedeniyle Alınan İstanbulkart Ve Haksız Ceza
Belbim İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem metro istasyonunda turnikeden geçerken, cüzdanımdan kart okuturken istemeden cüzdanımda bulunan kızıma ait öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Durumu fark eder etmez görevliye izah etmeme rağmen, herhangi bir tutanak dahi düzenlenmeden kartıma el konuldu.
Çocuklarımın eğitimi için ev işlerinde çalışarak geçinen ve ekonomik olarak zaten zor durumda olan bir anneyim. Kızımı çoğu zaman yanımda götürdüğüm için, olay günü öğrenci kartı cüzdanımda bulunmaktaydı ve kesinlikle kötü niyetli bir kullanım söz konusu değildi. Buna rağmen kartın alınması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Yaşanan bu olay nedeniyle uygulanan cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ekonomik koşullarım nedeniyle bu ceza benim için çok ağır bir yük oluşturuyor. Konunun iyi niyetli bir hata olduğu dikkate alınarak değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Neslihan Ö. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
