to read complaints and reviews, or file yours.Yandex İstanbulkart Kampanyasında 100 TL Yüklenmemesi
Yandex uygulamasında düzenlenen, İBB İstanbulkart numarasını Yandex uygulamasına giren kullanıcılara 100 TL yükleme yapılacağı belirtilen kampanyaya katıldım. 16 Şubat’ta kampanya kapsamında 6370 6000 6713 2759 numaralı İstanbulkart'ımı Yandex uygulamasına tanımladım; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen vaat edilen 100 TL bakiyem kartıma yüklenmedi.
Bu süreçte Yandex tarafıyla iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve kampanya tutarı hâlâ yatırılmadı. İlgili kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama aldım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL’nin en kısa sürede 6370 6000 6713 2759 numaralı İstanbulkart'ıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda D. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Daha önce 153’ü arayıp şikayet talebinde bulundum fakat herhangi bir değişiklik sağlanmadı
Hala herhangi bir çözüm üretilmedi 153 aramama rağmen
