to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim gecesi saat 01.20’de İstanbulkart öğrenci kartıma “usulsüz kullanım” bilgilendirme mesajı geldi. Oysa 6 Ekim İstanbul’un kurtuluşu nedeniyle ulaşım ücretsizdi ve kartımda hem bakiye hem de abonman bulunuyordu. En son kart kullandığım tarih ve saat ise 06.09.2025, 23.11 idi. Usulsüz kullanım yapmam mümkün değildi. Sadece 19s otobüsünde, S******* Y***** Hastanesi’nden Kadıköy’e giderken bir kez kartımı kullandım.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen böyle bir mesaj almak beni mağdur etti. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü şu an çalışmıyorlar.
Usulsüz kullanım kaydının silinmesini, kartımın engellenmemesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kardeşim 18 yaşından küçük ve öğrenci ulaşım kartı (İstanbulkart) kullanıyor. Kartı kaybolmuş, ancak kaybolduğunun farkında değildik çünkü uzun süre kullanılmamıştı. 6 Eylül tarihinde kart kapanmış ve 7 Eylül’de SMS yoluyla “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 21.000 TL tutarında ceza bildirimi aldık. Ka...
Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 11 Pazartesi günü, İstanbulkart uygulamasını silip tekrar yükledim ve kartımı kaydetmeye çalıştığımda “kart statüsü kapalı konumdadır” uyarısı aldım. Kartımı ulaşımda kullanamıyorum ve bu süreçte bana usulsüz kullanım ger...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de İstanbulkart’ımın usulsüz kullanıldığına dair bir mesaj aldım ve kartımın iptal edileceği bildirildi. Ben yalnızca öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum ve kartımı sadece kendim, fiziksel olarak kullandım. Ne dijital olarak ne de fiziksel olarak kartımı başka bir...
3 Ekim 2025’te İstanbul öğrenci kartım elime ulaştıktan sonra abonman işlemini tamamladım ve ücretini ödedim. Ancak 4 Ekim 2025’te tarafıma bir mesaj geldi ve kartımın %10 tarifeye, yani 29 yaş üzeri öğrenci tarifesine geçirildiği belirtildi. Oysa ben aktif olarak öğrenci olmama ve öğrenci kartı baş...
6 Eylül 2025 sabahı saat 07:15 civarında Ümraniye’ye gitmek üzere 14b, 14es veya 14dakika numaralı otobüslerden birine bindim. Aynı gün saat 09:20’de tarafıma “usulsüz basım” gerekçesiyle kartımın kapatıldığına dair bir mesaj geldi. Oysa öğrenci İstanbulkart’ımı sadece ben kullanıyorum ve başka kims...
Yorumlar