to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Yapılamıyor Ve Tam Ücret Kesintisi
Belbim İstanbulkart sisteminde öğrenciyim ve kart türüm de öğrenci olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır vizeleme işlemini yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de kiosk cihazlarından işlem denediğimde öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek çıkmıyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Vizeleme yapamadığım için toplu taşımada kartımdan sürekli tam ücret kesiliyor ve maddi olarak mağdur oluyorum. Öğrenci olarak indirimli tarifeden yararlanamamam, uzun süredir devam eden bir sorun haline geldi.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin yapılmasını, kartımın yeniden öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte benden haksız yere alınan tam ücretler konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yakup K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
