Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Kartı Başvurusunda Yetersiz Bilgilendirme Ve İndirim Sorunu

profile
06 Ekim 2025 22:52
1.270

Bu yıl dışarıdan liseye yazıldım ve İstanbulkart için öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti olarak 400 TL ödedim. Ancak şimdi abonman yüklemek istediğimde, bana %10 indirimli olarak 2474 TL ücret çıkıyor. Başvuru sırasında bu indirim oranı ve yaş/SSK koşulları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer indirimden tam olarak yararlanamayacaksam, başvuru aşamasında kart ücretini ödemeden önce açıkça uyarılmam gerekirdi.

Konu ile ilgili olarak 153’ü aradım ve çalışan, SSK’lı ve 30 yaşında olduğum için sadece %10 indirimden faydalanabileceğim, tam öğrenci indiriminin geçerli olmadığı söylendi. Bu durumda ya karta ödediğim ücretin iadesini ya da abonman ücretinde daha fazla indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvuru öncesinde benzer durumdaki öğrencilerin mağdur olmaması için daha açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

07 Ekim 2025 08:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Gizem Z. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necibe sonuçtan hiç memnun değil

Yaş Sınırı Nedeniyle Öğrenci Abonman Ücretinden Yararlanamıyorum

profile
07 Ekim 2025 23:21
695
5
Zahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 17:12
6.227

profile
18 Ağustos 2025 12:16
5.490
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

30 Yaş Üstü Öğrenci İndiriminin Haksız İptali

profile
04 Ekim 2025 15:16
722
30-yas-ustu-ogrenci-indiriminin-haksiz-iptali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri