to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kart Başvurum Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor
Yaklaşık 4 ay önce İstanbulkart internet sitesi üzerinden Mavi Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında fotoğrafımı yükledim ancak sistem sürekli olarak "fotoğraf bulanık" uyarısı verdi. Başvuru güncelleme seçeneğini kullandığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve fotoğrafımı kesinlikle değiştiremiyorum. Farklı fotoğraflar denememe rağmen sistem hiçbir şekilde yeni fotoğrafı kabul etmiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, bana çeşitli önerilerde bulundular (farklı tarayıcı veya fotoğraf formatı denemek gibi) fakat hiçbir çözüm işe yaramadı. Başvuru durumum internet sitesinde hâlâ "Beklemede" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca başvuru için henüz bir ödeme de yapmadım.
Teknik sorun nedeniyle başvurum tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve yeni bir başvuru hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Altuğ M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba. Halledebildiniz mi bilmiyorum ama vesikalık fotoğrafınız varsa bir tarayıcıyla taratıp boyutunu küçültün sonra o bilgisayardan başvurun bende günlerdir uğraşıyordum öyle hallettim.