Mavi Kart Başvurum Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor

Altuğ

BELBİM | İstanbulkart

10 Kasım 2025 11:51

1.802

Yaklaşık 4 ay önce İstanbulkart internet sitesi üzerinden Mavi Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında fotoğrafımı yükledim ancak sistem sürekli olarak "fotoğraf bulanık" uyarısı verdi. Başvuru güncelleme seçeneğini kullandığımda da aynı hatayla karşılaşıyorum ve fotoğrafımı kesinlikle değiştiremiyorum. Farklı fotoğraflar denememe rağmen sistem hiçbir şekilde yeni fotoğrafı kabul etmiyor, bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, bana çeşitli önerilerde bulundular (farklı tarayıcı veya fotoğraf formatı denemek gibi) fakat hiçbir çözüm işe yaramadı. Başvuru durumum internet sitesinde hâlâ "Beklemede" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca başvuru için henüz bir ödeme de yapmadım.

Teknik sorun nedeniyle başvurum tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve yeni bir başvuru hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nuran

1 Destek ,

1 Yorum

BELBİM | İstanbulkart

12 Kasım 2025 13:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Altuğ M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nuran

Benzer Şikayeti Var

15 Ocak 11:47

Merhaba. Halledebildiniz mi bilmiyorum ama vesikalık fotoğrafınız varsa bir tarayıcıyla taratıp boyutunu küçültün sonra o bilgisayardan başvurun bende günlerdir uğraşıyordum öyle hallettim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kart Başvurusunda Bir Aydır Çözülemeyen Aktif Başvuru Hatası Mağduriyetim

Aleyna

BELBİM | İstanbulkart

03 Kasım 2025 13:14

688

İstanbulkart Mavi Kart başvurusu yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır başvuru ekranında sürekli “aktif başvurunuz var” hatası alıyorum. 4-5 defa destek talebi oluşturdum, çözüldü diye geri dönüş yapıldı fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde başvuru görünmediği...

mavi-kart-basvurusunda-bir-aydir-cozulemeyen-aktif-basvuru-hatasi-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Başvurusunda Sistem Hatası Nedeniyle Fotoğraf Yüklenemiyor

Çağlar

BELBİM | İstanbulkart

27 Ekim 2025 14:31

1.678

İstanbulkart Öğrenci kartı başvurusu sırasında fotoğraf güncelleme aşamasında sürekli "Sistem Hatası" mesajı alıyorum ve fotoğraf yüklenmiyor. Dün başvurumu İstanbulkart resmi sitesi üzerinden gerçekleştirdim, başvuru numaram: 3505639**. Sorunu her denememde yaşıyorum ve şu anda başvurum sistemde "b...

İstanbulkart Başvuru İşlemi Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor

Yunus

BELBİM | İstanbulkart

13 Ağustos 2025 12:33

1.589

2024 yılında kaybolan öğrenci İstanbulkartım için resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce yeni başvuru yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Şu anda işlemlerim kısmında kart başvurularıma girip devam etmek istediğimde ekran hiç yüklenmiyor ve ...