to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kart 9 Haneli Seri Numarası Gereksinimi İstanbulkart'ta Engel Oluşturuyor
Alman vatandaşıyım ve Türkiye’de mavi kart sahibiyim. Mavi kartımı İstanbulkart sisteminde onaylı hesap ile eşleştirmeye çalışırken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sistem seri numarasının 9 haneli olması gerektiğini belirttiği için mavi kartımın seri numarasını girdiğimde onaylama işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 1 senedir bu durum devam ediyor ve farklı zamanlarda sistemi denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu nedenle mavi kartıma ait bilgilerle İstanbulkart onaylı hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Mavi kartıma ait bilgilerin sistemde doğru şekilde tanımlanarak onaylı hesabımın sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve gerekliyse sistemde gerekli güncellemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Selim Ö. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
