to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci Kartım İzinsiz Kullanıldı, Yüksek Ceza Şoku!
İstanbul öğrenci kartım 3 gündür kayıptı ve evde olduğunu düşündüğüm için kartımı kapattırmadım. Ancak 28 Nisan Pazartesi günü kartımın kullanıldığını uygulamadan fark ettim ve hemen arayarak kartımı kapattım. Fakat yeni kart gelince bana 21.200 TL usulsüz kullanım cezası geldiğini söylediler. Kartım benden habersiz kullanıldığı için gerçekten bu kadar yüksek bir cezayı ödemek zorunda mıyım?
Sayın Zelal B. Başvurunuz incelenmiştir. Usulsüz kullanım tespitlerinde ilgili bedelin kart sahipleri tarafından ödenmesi gerekli olup, herhangi bir neden/gerekçe ile muafiyeti bulunmamaktadır. Usulsüz kullanım bedelini ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Merhaba, sorunu çözebildiniz mi?