to read complaints and reviews, or file yours. 
3-4 gün önce öğlen saatlerinde Bağcılar-Kabataş tramvay hattını kullanırken öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğunu hemen fark edip İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kartımı iptal ettim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Ayrıca, 153’ü arayarak durumu bildirdim ve bana sadece kart başvurusu hakkında bilgi verildi.
Ancak, kartım kaybolduktan sonra tanımadığım bir kişi tarafından usulsüz şekilde kullanılmış ve bu nedenle hesabıma 2.120 TL ceza ücreti yansıtılmış. Ceza ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; aranmadım ve mesaj almadım. Kartımda yaklaşık 10 gün daha geçerli abonman hakkım bulunuyordu.
Kartımı kaybettikten hemen sonra gerekli tüm önlemleri almama rağmen, şahsım dışından sonra gerçekleşen usulsüz kullanımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, bana yansıtılan 2.120 TL ceza ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
2 Kasım’da öğrenci İstanbulkart’ımı Bağcılar civarında kaybettim. Kartın iptali için aynı gün mail attım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 3 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı bulan kişinin kartı kullandığı ve bu yüzden tarafıma 2.700 TL ceza uygulandığı söylendi. Mobil uygulamadan k...
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...
Mayıs ayında öğrenci İstanbulkart'ımı bir AVM’de kaybettim. Olayı fark ettiğimde saat 12 civarıydı ve hemen İstanbulkart mobil uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ettim. Kartımın başkası tarafından kullanıldığını görünce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartımı kapattırmak istedim. Telefonda...
1-68557072532 numaralı başvuruma istinaden yazıyorum. İstanbulkart’ım kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart çıkardım. Ancak buna rağmen usulsüz kullanım gerekçesiyle bana yaklaşık 2.700 TL ceza ve 140 TL kart ücreti yansıtıldı. Olay il...
Yorumlar