to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde saat 14.00–16.00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 1000 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası bankamdan 1000 TL’nin tahsil edildiği hem dekontta hem de hesap hareketlerimde açıkça görülüyor, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar İstanbul Kart'ıma hiçbir şekilde yansımadı. Kartımın son hanesi 1590 8163’tür.
Bu sorunla ilgili olarak üç kez talep oluşturdum, her seferinde bankaya yönlendirildim. Banka ile görüştüğümde ise ödemenin İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafına başarıyla geçtiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını belirttiler. Yani banka ödemenin yapıldığını söylüyor, İstanbulkart tarafında ise yükleme görünmüyor ve ben mağdur ediliyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen bakiyemin kartıma aktarılmaması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal İstanbul Kart'ıma yüklenmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:57 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital kartıma 100 TL yükleme yaptım. Banka kartımdan para çekildiğine dair dekontum mevcut, ancak yüklediğim tutar dijital kartıma yansımadı. Kartı herhangi bir validatöre okutmadım, sadece dijital kart bakiyemi k...
05/11/2025 tarihinde saat 07:30’da İstanbulkart mobil uygulamasından kişiselleştirilmiş kartıma kredi kartımla 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir mail adresi verildi ve talebi...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...
İstanbul kart mobil uygulamasından banka kartımdan İstanbul kartıma 100 TL yükleme yaptım, banka hesabımdan para çekildi ama İstanbul kartıma yansımadı. Sonrasında 100 TL daha yükledim. Banka hesabımdan bu para çekildi ve İstanbul kartıma yansıdı. Dekontu var. 18.07.2023 Salı günü saat 19.00'dan son...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
Yorumlar