Migros Yemek'te Tek Siparişte Üç Defa Çekim Ve 440 TL Fazla Ücret

07.05.2026 tarihinde saat 00:51 civarında Migros Yemek uygulamasından 220 TL’lik sipariş vermek istedim. Siparişi onayla butonuna bastığımda Nays banka kartımdan ücret çekildi ancak uygulama hata verip siparişin onaylanmadığını söyledi. Bunun üzerine tekrar sipariş vermeyi denedim, kartımdan bir kez daha para çekildi ve yine sipariş onaylanmadı. Üçüncü denememde ise bu kez bakiye yetersiz uyarısı aldım ve kartta para kalmadığını o anda fark ettim.

Karta tekrar para yükledikten sonra yeniden onayladığımda siparişim bu defa oluşturuldu ancak 220 TL’lik dürüm siparişi için kartımdan toplamda üç kez çekim yapıldı ve 660 TL ödemiş oldum. Yani aynı sipariş için 440 TL fazla çekim söz konusu.

Durumu Migros Yemek desteğine uygulama içi destek üzerinden iki kez detaylı şekilde anlattım, bankamdan Migros’un yaptığı çekimleri gösteren ekran görüntülerini de ilettim. Buna rağmen sistemlerinde kart bakiyesinin yetersiz göründüğü, bu yüzden hata aldığım söyleniyor ve destek taleplerim “çözüldü” denilerek kapatılıyor. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hala fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.

Migros Yemek’ten talebim, aynı sipariş için kartımdan alınan 440 TL’lik fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesidir. Sorunun hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.