Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45’te Uludağ Turizm’in İstanbul–Balıkesir seferine 22469757 numaralı bilet ile bindim. Obilet üzerinde sefer süresi 2 saat 20 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre dolduğu halde hâlâ Balıkesir’e yaklaşık bir buçuk saat uzaklıktaydık. Bu durum hem planımı tamamen bozdu hem de sefer süresinin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösterdi.

Ayrıca Bursa’da herhangi bir mola anonsu yapılmadan otobüs durduruldu ve sonradan anladığım kadarıyla yolcu beklemek için bekletildik. Ne gecikme ile ilgili ne de yolcu beklenmesiyle ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bu şekilde hem zamanımız alındı hem de süreç şeffaf yürütülmedi.

Gerçekleşen ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.