to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Hatası
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma vizeleme yapmak istediğimde, iki gündür "öğrenciliğiniz sonlanmış olabilir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde öğrencilik durumum hâlâ aktif görünmesine rağmen, İstanbulkart uygulaması bu bilgiyi görmüyor ve vizeleme işlemimi gerçekleştirmeme izin vermiyor. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım da bulunmadığından, işlemi sadece uygulama üzerinden halletmem gerekiyor. Kart numaram 6370 6001 9722 4716’dır.
Öğrencilik durumum e-Devlet’te aktif olarak göründüğü için, bu bilginin sisteme doğru şekilde yansıtılarak İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma vizeleme işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşenur Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba, sonuç alabildiniz mi?