to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Hesap Onaylama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Çok yetenekli arkadaşlar çalıştığı için İstanbul kart uygulamasında hesap onaylama yapamıyorum. 30 kere denedim artık gına geldi. Çağrı merkezini aradım. Sağ olsunlar böyle bir sorun var çözemiyoruz dediler. Gidip başvuru merkezine derdimizi anlatacakmışız. O çok yetenekli ekibinize selamlarımı iletirim. Eğer isterlerse bir bardak çayla kekte getireyim. Yorulmayın siz. Bizim sizin gibi çok değerli insanlara ihtiyacımız var. Daha ne gibi işler başaramayacaksınız merakla bekliyoruz. Ortada bir sorun varsa onu çözememek de bir inanılmaz bir başarıdır. Tebrik ediyorum... Sizleri arayıp rahatsızlık verdiğimiz için halk olarak özür dileriz. Bir daha olmaz.
Gelişme
12.09.2025 tarihinde öğrencilik statüm yeniden aktif hale gelmesine rağmen, kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım hâlâ tam statüsünde görünüyor ve öğrenci statüsüne geçiş yapılmadı. Kart numaram: 40130230.
Vizeleme işlemi için kartıma herhangi bir uyarı ya da vizeleme yazısı çıkmıyor. Kartımı metrobüslerde her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve öğrenci belgem E-Devlet’te güncel olmasına rağmen herhangi bir işlem başlatılamıyor. Belbim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanarak kartımın öğrenci statüsüne geçirilmesini ve vizeleme işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Furkan K. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
