Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
25 Ekim 2025 10:48
876

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz Redmi Note 11 se. Ekranda başka bir hata kodu veya açıklama görünmüyor. Uygulamayı en son güncelledim ancak sorun devam ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle uygulamayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı telefon numaram: 0552***2679, kart numaramın sonu: 1f90.

Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-2.jpg
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 05:18

14 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 12 Pro ve ekranda bunun dışında herhangi bir hata kodu veya açıklama görünmüyor. Uygulamayı en son sürüme güncellememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hatta kimseye bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Kayıtlı telefon numaram 0552***2679, İstanbulkart numaramın sonu ise 1f90 şeklindedir.

Mağduriyetimin giderilmesini, “cihaz eşleşmedi” hatasının acilen çözülmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg
27 Ekim 2025 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Zeynep D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 04:11
254

profile
29 Ekim 2025 11:53
818

profile
05 Eylül 2025 13:20
534

İstanbulkart Uygulaması Ve Kartım Sürekli Sorun Çıkarıyor

profile
31 Ekim 2025 13:56
897

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri