Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

25 Ekim 10:48
823

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullandığım cihaz Redmi Note 11 se. Ekranda başka bir hata kodu veya açıklama görünmüyor. Uygulamayı en son güncelledim ancak sorun devam ediyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle uygulamayı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı telefon numaram: 0552***2679, kart numaramın sonu: 1f90.

Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-2.jpg
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg
27 Ekim 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Zeynep D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulaması Ve Kartım Sürekli Sorun Çıkarıyor

31 Ekim 13:56
530
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri