Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
02 Eylül 2025 10:30
579

İstanbulkart öğrenci kartımı mobil uygulamada kullanmak için 2025 Mayıs ayından beri giriş yapamıyorum. Farklı bir telefonla giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu süreçte 153’ü defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Kart numaram: 6370 6005 3750 7697.

Telefon eşleşmemin sıfırlanmasını ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
02 Eylül 2025 11:20 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın Ayşe Ü. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayrunnisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 14:43
473
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyeti-1.jpg

profile
24 Eylül 2025 00:30
1.508

profile
11 Eylül 2025 00:02
331

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
21 Eylül 2025 18:19
686
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri