Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Sorunları Ve Öğrenci Kartı Başvuru Sürecindeki Zorluklar

04 Mart 09:33
5.880

4. Senem İstanbul'da 153 ten hiçbir zaman memnun kalmadım. Hiçbir şikayetim değerlendirilmedi düzgün ve akılcı çözümler sunulmadı. Bu sefer öğrenci kartım bozuldu aradım iptal ettirdim. Yeni kart başvurusunda bulundum. Hala fiziksel kartın abonman için mecburi olması zaten saçma kaldı ki yeni kart başvurusu yapmak için eski kartı iptal ettirmek lazım benim kartımın manyetiği bozulmuştu bazen okumuyordu. Olması gereken şu ben başvuru yaptığım gün eskiden olduğu gibi aynı gün kartımı almalıyım. Eskiden fotoğraf öğrenci belgesi kimlik ile direkt alınıyordu. Neyse tamam kartımı iptal ettirdim. Yeni kart başvurusunda bulundum bana dijital kartımın öğrenci olarak çalışacağı söylenmişti o da olmadı kartın üç seneden sonra bozulduğu durumda bile ceza ödüyor olmak zaten saçma iken bir de her seferinde tam bastım. Çok sıkıldım bu İstanbulkart mevzularından tamamen değişmesi gerekiyor

04 Mart 09:53 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Taha
04 Mart 16:07
İstanbulkart Sorunları Ve Öğrenci Kartı Başvuru Sürecindeki Zorluklar

Tabii ki İBB'den ve 153'ten bir çözüm sunulabileceğine inanmıyordum. Öyle de oldu. Yeni kartım basılmış ve almak için Aksaray çözüm merkezine gitmem gerekiyormuş (bundan haberim vardı çünkü kargo ile iki hafta da ancak geliyormuş). Gittim ve kartımı aldım ancak içinde abonman yokmuş abonmanı aktarmak için İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerekiyormuş. Çözüm merkezlerinde abonman aktarılmıyormuş ( yıl 2025 dijitali falan geçtim utanmasalar tapu kadastro, kaymakamlık SGK tüm birimlerden kaşe ıslak imza toplamamı isyeyeceklerdi) gidip İstanbulkart başvuru merkezinde aktarım işini de yaptım tabi sıra vardı beklemem gerekti. Sorun şu benim hem İstanbulsenin hem İstanbulkart hesaplarım var buna rağmen merkez merkez birim birim dolaşmam gerekiyor bu işler için. Eskiden aynı gün içinde kartınızı alabiliyorken şimdi önce iptal ediyoruz sonra başvuru sonra teslim alıp sonra aktarım işlemi yapıyoruz ve bunları biz yapıyoruz. Belediyenin birimleri arasında mekik dokuyoruz üniversite öğrencisiyim ben eski nesiller bu da bir şey mi biz zamanında saatlerce yağ kuyruğunda bekliyorduk diyebilir ancak ben bu çağda bu şekilde olmasına karşıyım. Belediyeden teslim alıyorum kartı başka birime abonman aktarımı için götürmem gerekiyor. Utanmada bir de götürmem gereken merkezin çalışma saatlerine ulaşabileceğim bir mesaj gönderiyorlar mesajı görsel olarak paylaşıyorum. Şu anda okuldan sonraları hobi olarak belediyeyi yönetsem daha iyi sonuçlar çıkarırım. Son olarak belediye çalışanlarının kalifiye olmadığını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart'ında Haksız Ceza Ücreti Sorunu

30 Kasım 2024 19:35
12.013
Öğrenci İstanbulkart'ında Haksız Ceza Ücreti Sorunu
3
Semih sonucu yetersiz buldu

Öğrenci Kartı Başvurusunda Sistemsel Hata ve İlgisizlik

07 Ekim 2024 00:35
9.869

Öğrenci İstanbulkart'ımın Haksız Kayıp Bedeli Mağduriyeti

09 Aralık 2024 08:59
15.391

İstanbul Kart Sisteminden Çok Sıkıldım Yeter...

26 Nisan 2024 18:56
4.060
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri