to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Gecikmesi Nedeniyle Artan Ücretler Ve Bilgilendirme Sorunu
Belbim üzerinden İstanbulkart sitesinden 5 Ocak tarihinde yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kartımın 2–3 gün içinde elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kartım gelmedi.
Kartım gelmediği için her metrobüse bindiğimde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum ve kişi başı yaklaşık 50 TL ödemek benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Öğrenci olduğum için de bu tutar günlük harçlığımın bitmesine neden oluyor. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Kart başvurumun durumu hakkında tarafıma net ve açık bilgi verilmesini, öğrenci kartımın bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ilgaz K. Kart başvurunuz, “Başvuru Merkezi Teslim” seçeneği ile tamamlandığından süreçte ''Basım Bekliyor'' statüsünde görüntülenmektedir. Bu statü, kartınızın başvuru merkezinden teslim alınmak üzere hazırlandığını ifade etmektedir. En yakın İstanbulkart Başvuru Merkezlerine veya 153 Çözüm Noktalarına kimlik aslı ile gidilerek teslim alınması gerekmektedir. İBM'ler ve 153 Çözüm Noktaları hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
