to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Kimlik Kartı İle Öğrenci Abonman Alamıyorum
Şehir dışından İstanbul yaz okulu öğretimi için geldim, fakat İstanbulkart uygulamasından hesabı açtım. E-Devlet üzerinden öğrenci olarak tanımlandım, bunda sorun yok. QR üzerinden kullanabiliyorum; fakat günde 4 araç değiştirdiğim için öğrenci abonman çıkarmam gerekiyor. Hesap doğrulama kısmında bilgilerimi yazınca (kimlik numarası vb.) kabul ediyor, fakat kimlik ön yüzünü kamera ile tarattığımda okumuyor. Çünkü elimdeki mavi kart, İçişleri Bakanlığı'nın geçici olarak Türk vatandaşlığından çıkanlar için kullanılan kartı; tüm haklarımız mevcut, oy kullanma ve kamuya girme hariç. Fakat bu abonman konusu sadece İstanbul'da başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olan yok. Çözüm merkezleri de yardımcı olamıyor. CİMER'e şikayette bulunacağım.
Gelişme
Şehir dışından İstanbul yaz okulu öğretimi için geldim fakat İstanbul kart uygulamasından hesabı açtım e devlet üzerinden öğrenci tanımlandı onda sorun olmuyor QR üzerinden kullanabiliyorum fakat günde 4 araç değiştirdiğim için öğrenci abonman çıkarmam gerekiyor fakat hesap doğrulama kısmında bilgilerimi yazınca kimlik numara vs kabul ediyor fakat kimlik ön kamera tarattığımda okumuyor çünkü elimdeki mavi kart içişleri bakanlığının geçici olarak Türk vatandaşlığından çıkanlar için kullanılan kart tüm haklarımızın mevcut oy kullanma ve kamuya girme haricinde fakat bu abonman konusu sadece İstanbul da başıma geldi müşteri hizmetleri aradım yardımcı olan yok çözüm merkezleri de olmuyor CİMER'e şikayetde bulunacağım
Sayın Mertcan Ü. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 çözüm sağlayamıyor 2 1 tuşlayın gelen görevli mavi kartla işlem sağlanmıyor diyor elimizden Yapacak bir bir şey yok diyor şaka gibi sadece İstanbul'da yaşadım bu durumu
Hâlâ aramadılar bilgilerimde telefon numaram mevcut ama iletişime geçmediler.
