Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Giremiyorum

Beyzanur

BELBİM | İstanbulkart

24 Ekim 2025 14:46

1.141

Telefonumu hiç değiştirmediğim halde yaklaşık bir ay önce uygulama bana cihaz eşleştirme sorunu vermeye başladı ve o günden beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, en güncel sürümünü kullandım, hatta tabletimde de denedim fakat sonuç değişmedi. Sürekli kullandığım telefonuma bir anda “başka bir cihaz” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için 153’ü defalarca aradım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Cihaz eşleştirme sorununun giderilmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-giremiyorum-2.jpg

cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-giremiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Emre

1 Destek ,

1 Yorum

BELBİM | İstanbulkart

24 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Beyzanur D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

28 Ekim 2025 20:29

Cep telefonum bozuldu ve yeni bir telefon aldım İstanbulkart uygulamasına giriyorum ama cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum İBB çözüm merkezini aradım telefon hep meşgul lütfen sorunumu çözün

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahir

BELBİM | İstanbulkart

03 Ağustos 2025 14:29

1.487

İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Halihazırda kullandığım telefonda bu sorunla karşılaştım, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Ekranda cihaz eşleşmesiyle ilgili uyarı çıkıyor ve giriş yapılamıyor...

Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu

Sohaib

BELBİM | İstanbulkart

17 Nisan 2025 00:37

1.795

Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin. Telefonun kendisinde bu sorun neden var? Cihazımı yeni biçimlendirdim. Bu problemi çözemiyorum. Çok büyük bir sorun.

Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum

Çağla

BELBİM | İstanbulkart

02 Eylül 2025 11:01

424

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamayı ve kartı hiçbir şekilde kullanamıy...

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-karti-kullanamiyorum-1.jpg