to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma kayıtlı İstanbulkart, çantamın çalınmasıyla birlikte kayboldu ve kartımın başka birisi tarafından kullanıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık bir yıl kadar önce Avcılar Kampüsü'ndeki gişeye giderek durumu bildirdim. Orada bana, kartımın ikinci kez kaybolduğu ve başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle işlem yapıldığı, bu nedenle de yaklaşık 27 bin TL civarında yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi.
Hem kartımın çalınması hem de talep edilen bu tutarın benim için çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca yeni bir doğumla beraber annelik hakkımın yenilenip yenilenmeyeceği ve bu çalınma/kaybolma sürecinden kaynaklanan mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da net bir bilgilendirme alamadım.
Kartımın çalınması sonrasında oluşan bu durumun yeniden değerlendirilmesini, hakkımdaki bu yüksek tutarlı işlemin iptal edilmesini veya makul şekilde düzeltilmesini ve yeni doğumumla birlikte annelik haklarımın güncel mevzuata göre yeniden tanımlanıp tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gün önce annemin İstanbulkart’ı kayboldu ve kart başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldı. Kartın kayıp/çalıntı olduğunu fark eder etmez hemen kayıp–çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen 1 Aralık günü saat 15:30 civarında yapılan kullanım nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında cez...
12 Kasım tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve o anda kayıp bildiriminde bulunamadım. Daha sonra kartımı bir başkasının bulup kullandığını ve bu kullanım nedeniyle kartıma tam 27.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. Kartın kaybolmasından sonra yapılan bu kullanımlarda ben...
Oğlum B***** T*** Ç****’in adına kayıtlı öğrenci İstanbulkart’ı, Yenikapı-Hacıosman metro hattında kaybettik. Daha önce de bir kez kaybolmuştu ve metro güvenlikten bulup teslim almıştık. Bu nedenle, ilk etapta hemen iptal ettirmedik ve kayıp eşya olarak İBB’ye bildirdik. Ancak yaklaşık 3-4 gün sonra...
3 Kasım 2025 tarihinde Eyüpsultan’da bir parkta yeni çıkarttığım Belbim İstanbulkart Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartımı bulamayıp hemen müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Ancak kartım kaybolduktan sonra, benim dışımda bir başkası kartımı kullanmış ve bu nedenle 2300 TL ceza...
07.10.2025 tarihinde İstanbulkart Anne Kartıma “usulsüz basış” yapıldığına dair bir mesaj aldım. Kartımı kaybettiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı bildirimi yaptım ve kartımın iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi kartımın kapatıldığını söyledi. Ancak buna rağmen 27.7...
Yorumlar